NWA Lecture Serie: De-escalatie van agressie bij frontliniewerkers!
Nieuwe lectures over dit thema in September 2026!
Afgelopen Oud & Nieuw liet opnieuw zien hoe actueel en urgent het vraagstuk van agressie tegen werkenden is. Nederland blijft hierin helaas Europees koploper. Maar hoe ga je daar als professional mee om? Wat kun je doen wanneer spanningen oplopen in de frontlinie – en wat werkt juist averechts?
De Route Tussen Conflict en Coöperatie dook vanaf maart 2026 in deze actuele vragen middels een reeks interactieve lectures over de-escalatie van agressie in de praktijk! In september 2026 meer!
Wat kan je verwachten
In deze reeks interactieve lezingen brengen we onderzoekers, professionals en beleidsmakers samen om inzichten, ervaringen en strategieën te delen over het voorkomen en verminderen van agressie in de praktijk. Elke lecture belicht één thema rond agressie en de-escalatie, met inspirerende sprekers uit wetenschap en praktijk. Er is volop ruimte voor discussie, reflectie en ontmoeting. Samen bouwen we aan meer begrip, betere interventies en een veiliger werkklimaat voor iedereen in de frontlinie.
Achtergrond
De lecture serie wordt georganiseerd vanuit de NWA-route, in samenwerking met prof. dr. Marie Lindegaard, hoofdonderzoeker van het project De-escalating Aggressive Encounters between Frontline Workers and Citizens. Dit project heeft afgelopen jaar de NWA-ORC met het thema “Brandhaarden” gewonnen.
Door videoanalyses, stressmetingen en interviews te combineren, onderzoeken de betrokken teams hoe situaties escaleren of juist de-escaleren – en wat we daarvan kunnen leren om professionals beter te ondersteunen.
Nabeschouwingen